Política de Trocas e Devoluções

Na Legames Shop, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Como trabalhamos com produtos digitais, adotamos um processo simplificado para trocas e devoluções

1. Prazo para Devolução e Reembolso:

- O cliente pode solicitar devolução e reembolso dentro de 7 dias após a compra.

- Não é necessário devolver um produto físico, apenas nos informar para que a conta enviada seja desativada.

2. Forma de Reembolso: 

- Caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito, e o cancelamento ocorra em até 24 horas, o valor pode ser estornado no mesmo dia.

- Após 24 horas, o reembolso pode ser processado em até 7 dias, dependendo da administradora do cartão. - Compras feitas via PIX ou boleto bancário serão reembolsadas diretamente na conta do cliente.

3. Troca por Outro Produto: 

- O cliente tem a opção de trocar o jogo adquirido por outro de mesmo valor caso prefira.

4. Como Solicitar:

- Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato pelo e-mail atendimento@legameshop.com.br com o número do pedido e motivo da solicitação

Endereço: R QUATRO, 234 JARDIM DOS OLIVAS - GUARULHOS SP CEP 07263-530

Email: atendimento@legameshop.com.br
Telefone: (11) 94292-3333
Horário de atendimento: Segunda a sábado: 10:00 às 22:00h
Domingo e feriados: Não há expediente
Razão Social: Legames Comercio de Jogos LTDA
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